Seja bem-vindo ao canal da Ouvidoria Natura, um espaço de diálogo com o objetivo de apoiar a evolução de nossos processos internos e estreitamento das relações. Neste espaço você pode registrar manifestações a respeito de:
ouvidoria
tipos de denúncia
venda irregular
venda inadequada de produtos segundo a Cartilha de Vendas por Relações.
queixas e reclamações
queixas em relação ao comportamento da Líder, Gerente ou Supervisor de Vendas (exclusivo para Consultoras e Franquias Aqui Tem Natura).
registre sua manifestação
não sou consultora
para deixar sua manifestação a respeito de venda irregular em estabelecimentos físicos, preencha o formulário abaixo:
sou consultor(a) ou franqueado(a)
para deixar sua manifestação a respeito de venda irregular presencial ou registrar uma queixa quanto ao comportamento de sua Líder, Gerente ou Supervisor de Vendas, preencha o formulário abaixo:
canais de atendimento Natura
para registro de reclamações referentes a outros assuntos, entre em contato através dos telefones:
consumidor (compras online)
Celular: 03007115566 (Custo da ligação local)
Telefone Fixo: 08000115566
Dias e horários de funcionamento da central de atendimento:
Segunda-feira à sexta-feira:
08h às 21h via telefone.
(Horário de Brasília)
consultoras de beleza
0800 762 88 72
Segunda a sexta, das 8h às 22h.
(Horário de Brasília)
líderes de negócio
0800 776 00 13
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gerente de negócio
0800 776 00 13
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central de atendimento
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